La confianza es el fin de la incertidumbre, es un tesoro que necesitamos aprender a promover y cuidar
Los niveles de confianza aumentan o disminuyen de acuerdo a nuestras acciones; funcionan como una cuenta bancaria en la que hacemos consignaciones y retiros, impactando directamente sobre las relaciones. La construcción de confianza depende de mi capacidad para honrar las promesas; expresar mis valores; armonizar mi carácter y ser un experto en lo que hago